Договір укладається між вами (користувачем сайту, замовником послуг) (надалі — «Споживач») та Виконавцем — ФОП Самагальською Ельвірою Назарівною (надалі — «Виконавець»). Приєднання до цього Договору відбувається шляхом здійснення конклюдентних дій: оплати послуг (повністю або частково), реєстрації на Сайті або отримання доступу до матеріалів.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Сайт — сукупність даних та електронної інформації, доступних у мережі Інтернет за адресою: https://hipnomama.com.ua/ (та на всіх її піддоменах).1.2. Послуги (Продукт) — комплекс інформаційно-консультаційних, психологічних та освітніх послуг у перинатальній сфері, що надаються Виконавцем. Включають, але не обмежуються:● Перинатальні психологічні консультації (супровід вагітності, опрацювання страху пологів, післяпологовий період) у форматі онлайн або очно.● Інформаційні курси, вебінари та лекції з підготовки до пологів (зокрема за методом «ГіпноПологи»).● Комплексний перинатальний супровід Споживача (підтримка до, під час та після пологів).● Арт-терапевтичні та ресурсні заходи для вагітних та матерів (очні/онлайн-зустрічі, жіночі кола.1.3. Інформаційний курс (Курс) — сукупність авторських матеріалів (відео, аудіозаписи, тексти, робочі зошити, ілюстрації), доступ до яких надається Споживачу на платній основі у форматі онлайн чи очно.1.4. Особистий кабінет — спеціалізований розділ платформи, месенджеру або Сайту, доступний після авторизації, де містяться матеріали Курсу.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

2.1. Виконавець надає Споживачу Послуги (доступ до Курсів, проведення консультацій, супровід чи інше) відповідно до обраної та оплаченої послуги на Сайті.2.2. Важливе застереження: Послуги Виконавця носять виключно психологічний, інформаційний, освітній та консультаційний характер.2.3. Виконавець не надає медичних послуг, не ставить діагнозів, не призначає медикаментозного лікування.2.4. У рамках перинатального супроводу (в пологовому будинку або вдома) Виконавець діє як психологічний партнер: не приймає медичних рішень та не перешкоджає діям медичного персоналу. Усі інструменти (дихальні практики, релаксації, ароматерапія, метафоричні карти, слова підтримки і тд) використовуються виключно для емоційної саморегуляції Споживача.2.5. Споживач бере на себе повну відповідальність за своє фізичне та психічне здоров'я, стан здоров'я дитини та перебіг вагітності.

3. УМОВИ ТА ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Онлайн-курси та вебінари: Після оплати Продукту Виконавець надсилає Споживачу електронний лист (або повідомлення у месенджер) із посиланням на доступ до Інформаційного курсу чи Особистого кабінету. З моменту відправки посилання послуга з надання доступу вважається наданою належним чином.3.2. Індивідуальні консультації: Проводяться у заздалегідь узгоджені Сторонами дату, час та форматі (онлайн/очно). Тривалість однієї зустрічі визначається описом послуги на Сайті.3.3. Перинатальний супровід: Порядок чергування, обсяг зустрічей до та після пологів, а також умови виїзду до пологового будинку фіксуються Сторонами в індивідуальному порядку на етапі бронювання Послуги.3.4. Виконавець має право припинити надання послуг (відключити від вебінару, припинити консультацію чи супровід) у разі некоректної, агресивної поведінки Споживача або перебування його у стані сп'яніння (алкогольного, наркотичного чи медикаментозного). Вартість послуги в такому разі не відшкодовується.

4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Вартість Послуг вказується на Сайті та фіксується у виставленому рахунку або на сторінці оплати платіжної системи. Оплата здійснюється у національній валюті України (гривні) у безготівковій або готівковій формі.4.2. Послуги надаються за умови 100% передоплати, якщо інші умови (розстрочка, часткове авансування) не вказані в описі конкретного Продукту на Сайті або не узгоджені Сторонами окремо.4.3. Правила скасування та повернення коштів:● Інформаційні курси: З моменту отримання Споживачем доступу до матеріалів Курсу (відправки посилання або відкриття доступу на платформі), кошти не повертаються, оскільки об'єкт інтелектуальної власності вважається переданим для ознайомлення.● Бронювання часу для проведення індивідуальної консультації або участі в арт-зустрічі здійснюється на умовах внесення передоплати у розмірі 50% від повної вартості послуги.         - У разі скасування сесії (повної відмови від послуги) з ініціативи Споживача, сума внесеної передоплати є неповоротною та утримується Виконавцем як компенсація за заброньований час та оренду простору.        - Сума передоплати зберігається та переноситься в рахунок наступної зустрічі лише у випадку перенесення сесії на інший день чи час, за умови, що Споживач попередив Виконавця про таке перенесення не менш ніж за 24 години до запланованого часу початку сесії.     - Якщо повідомлення про перенесення або скасування надійшло менш ніж за 24 години до сесії, передоплата повністю утримується Виконавцем і для нового запису має бути внесена повторно.     - В разі запізнення пацієнта більше ніж на 15 хвилин, або на більше ніж 40% часу відведеного на заплановану послугу, Споживач оплачує повну вартість послуги.● Супровід пологів: Авансовий платіж, що вноситься Споживачем для бронювання Виконавця на період чергування (місяць очікування пологів), є гарантією закріплення часу Виконавця. Цей платіж є неповоротним у разі скасування послуги з особистих причин Споживача. - У випадках непередбачуваних медичних чи організаційних обставин, а саме: стрімкі пологи (коли Виконавець об'єктивно не встигає прибути до моменту народження), екстрений кесарів розтин або заборона допуску Виконавця в пологовий зал з боку адміністрації лікарні, авансовий платіж не повертається, оскільки підготовча робота та бронювання періоду чергування були реалізовані Виконавцем. У таких випадках послуга супроводу, за згодою Споживача, трансформується у рівноцінну дистанційну (онлайн) підтримку під час пологів. - Авансовий платіж підлягає повному поверненню Споживачу виключно у випадку, якщо надання послуги стало неможливим з вини або ініціативи самого Виконавця (наприклад, через раптову хворобу).

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Виконавець зобов'язується:● Надати Послуги своєчасно та відповідно до опису на Сайті.● Зберігати сувору конфіденційність інформації, отриманої від Споживача під час консультацій та пологів, керуючись етичними стандартами професії.5.2. Виконавець має право:● Вносити зміни до програми Курсу та оновлювати матеріали.● Залучати третіх осіб (кураторів, фотографів на очних заходах) для надання Послуг за попередньою згодою Споживача.5.3. Споживач зобов'язується:● Вчасно оплачувати Послуги.● Надавати Виконавцю достовірну інформацію щодо свого стану.● Не передавати доступ до Особистого кабінету чи матеріалів Курсу третім особам.

6. ПРАВО ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

6.1. Усі аудіовізуальні твори, тексти, відео-лекції, аудіо-релаксації, презентації, робочі зошити та методики, що надаються Виконавцем, є об'єктами інтелектуальної власності Виконавця.6.2. Споживачу надається право використовувати матеріали виключно в особистих, некомерційних цілях (для власної підготовки до пологів).6.3. Будь-яке копіювання, розповсюдження, публікація у вільному доступі, перепродаж або передача матеріалів третім особам без письмової згоди Виконавця суворо заборонені. У разі виявлення таких фактів Виконавець має право заблокувати доступ Споживача до Послуг без повернення коштів та вимагати відшкодування завданих збитків згідно з чинним законодавством України.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ГАРАНТІЇ

7.1. Послуги надаються за принципом «Як є». Виконавець не надає гарантій щодо того, що Послуги повністю відповідатимуть суб'єктивним очікуванням Споживача або стовідсотково призведуть до конкретного фізичного чи емоційного результату, оскільки процес вагітності та пологів є індивідуальним фізіологічним процесом.7.2. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої на стороні платіжних систем, інтернет-провайдерів чи платформ, що використовуються для проведення онлайн-заходів (Zoom, Google Meet, Telegram тощо).

8. ФОРС-МАЖОР (ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ)

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором у разі настання обставин непереборної сили (стихійні лиха, військові дії, епідемії, тривалі відключення електроенергії тощо).8.2. Специфічний форс-мажор пологового будинку: Виконавець не несе відповідальності за неможливість надати послугу фізичного супроводу безпосередньо в пологовій залі, якщо доступ до неї був заборонений медичним персоналом, адміністрацією лікарні або через державні санітарно-епідеміологічні обмеження. У такому випадку супровід може бути наданий у дистанційному (онлайн) форматі..

9. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Акцептуючи цю Оферту, Споживач добровільно надає згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».9.2. Які дані збираються: Ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, нікнейм у месенджерах, а також специфічна інформація (термін вагітності, емоційний стан), яку Споживач добровільно надає для отримання Послуг.9.3. Мета обробки даних: Організація процесу надання послуг, комунікація зі Споживачем, обробка платежів та надсилання організаційних матеріалів.9.4. Сувора конфіденційність сесій: Уся інформація особистого або медичного характеру, отримана під час індивідуальних психологічних консультацій чи перинатального супроводу, є конфіденційною, захищена правилами професійної етики і не передається жодним третім особам (крім випадків, прямо передбачених законодавством України).9.5. Файли cookie: Сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду та аналізу трафіку. Споживач може вимкнути cookie в налаштуваннях браузера.9.6. Права Споживача: Споживач має право знати про місце зберігання своїх даних, вимагати їх зміни, оновлення або повного видалення з бази Виконавця, надіславши письмовий запит на електронну пошту Виконавця.

9. ІНШІ УМОВИ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

9.2. Усі спори, що виникають з цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку за місцем знаходження Виконавця відповідно до чинного законодавства України.9.3. Договір діє з моменту Акцепту Оферти Споживачем до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

10. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ФОП Самагальська Ельвіра НазарівнаРНОКПП (Код платника податків): 3569505626Юридична адреса: Україна, 81116, Львівська обл., Львівський р-н, село Басівка, вул. Зелена, будинок 21Телефон: +380732020669Email: au.moc.amamonpih%40arivle